Yardım Merkezi

HuggBear, "Derin Temas Basıncı" (Deep Touch Pressure - DTP) simülasyonu yaratmak için özel olarak 2 kg ağırlığında tasarlanmıştır. Bu ağırlık, sinir sisteminize "sıkı bir sarılma" mesajı göndererek nabzı yavaşlatır, kortizolü düşürür ve vücudun gevşemesine yardımcı olur.

Sıradan peluşların aksine, HuggBear'ın içinde %100 çevre dostu, hipoalerjenik ve kokusuz Mikro Küreler (Micro Beads) bulunur. Bu küreler kum tanesi kadar küçüktür, ses çıkarmaz ve ağırlığın vücudunuza akışkan bir şekilde yayılmasını sağlar.

Dış yüzeyde bebek ürünlerinde de kullanılan, Oeko-Tex sertifikalı "Premium Minky" (Vizon) kumaş kullanıyoruz. Nefes alabilen yapısı sayesinde terletme yapmaz, kadifemsi dokusuyla duyusal bir rahatlama sağlar.

Hayır. Biz "ezilmiş" bir hediye deneyimini reddediyoruz. HuggBear, özel tasarım kutusunda, formunu korumuş ve anında sarılmaya hazır şekilde size ulaşır.

HuggBear 2 kg ağırlığında olduğu için, ağırlığı kendi başına kaldıramayacak bebekler ve 3 yaş altı çocuklar için önerilmemektedir. 3 yaş ve üzeri çocuklar ile yetişkinler için güvenlidir.

Hayır. Güvenlik bizim kırmızı çizgimizdir. İç dolgu, 70N kuvvete dayanıklı çift dikişli özel bir astar içinde hapsedilmiştir. Yırtılma veya sızdırma yapmaz.

Evet, birçok anne adayı HuggBear'ı uyku destekçisi veya bel desteği olarak kullanmaktadır. Ancak özel bir sağlık durumunuz varsa doktorunuza danışmanızı öneririz.

Kumaşımız oldukça dayanıklıdır ancak keskin pençeler veya dişler her kumaşa zarar verebilir. Evcil dostunuzun "oyuncak" sanıp ısırmasına karşı dikkatli olmanızı öneririz.

Kesinlikle! Piyasadaki yıkanamayan ürünlerin aksine HuggBear hijyeniktir. Arkasındaki gizli fermuarı açıp içindeki ağırlık torbasını çıkarın. Sadece dış kılıfı 30 derecede, hassas programda yıkayabilirsiniz.

Ağartıcı içermeyen, renkli veya hassas çamaşırlar için uygun standart deterjanlar kullanabilirsiniz. Yumuşatıcı kullanımı dokusunu daha da güzelleştirir.

Minky kumaşın o pürüzsüz dokusunu korumak için kurutma makinesi yerine sererek kurutmanızı öneririz. Çok hızlı kuruyan bir yapıya sahiptir.

İç torbanın (ağırlığın olduğu kısım) makinede yıkanmasını önermiyoruz. Gerekirse nemli bir bezle silerek temizleyebilirsiniz.

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, diğer siparişler ise en geç 24 saat içinde kargoya teslim edilir.

Siparişlerinizi [Anlaşmalı Kargo Adı] güvencesiyle gönderiyoruz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve E-posta ile bir takip linki gönderilecektir.

HuggBear'ın kendi kutusu zaten bir hediye paketi şıklığındadır. Ekstra bir pakete ihtiyaç duymazsınız, ancak sipariş notu eklemek isterseniz ödeme ekranında belirtebilirsiniz.

Evet. HuggBear'a o kadar güveniyoruz ki, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.

Hijyen kuralları gereği, iade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, kokusuz ve orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış olması gerekmektedir.

Ayıplı/kusurlu ürünlerde kargo ücreti bize aittir. Keyfi iadelerde kargo ücreti prosedürlerimize göre belirlenir.

İadeniz depomuza ulaşıp onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde ücret iadesi bankanıza yapılır.

Harika bir fikir! HuggBear, kurumsal refah (wellness) kitleri için mükemmel bir hediyedir. Kurumsal sayfamızdaki formu doldurarak özel teklif alabilirsiniz.

Belirli bir adedin üzerindeki siparişlerde, ayının üzerine HuggBear ve sizin firmanızın logosunun olduğu özel etiket veya kutu çalışması yapabiliriz. Detaylar için iletişime geçiniz.

Toplu Alım için her müşterimizin alacağı adete göre özel fiyat çıkartırız. Özel fiyat almak için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz

---> ÖZEL FİYAT AL

Tüm kredi kartları, banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Kesinlikle. Ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunmakta ve Stripe güvencesiyle şifreli olarak işlenmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor. Bunun çok haklı bir sebebi var:

HuggBear, 2 kg ağırlığında ve özel tasarım kutusuyla gelen hassas bir üründür. Kapıda ödeme süreçlerinde kargonun teslim alınmadan geri dönmesi (git-gel yapması), kutunun yıpranmasına ve ürünün o "el değmemiş" formunu kaybetmesine neden olabiliyor.

Size her zaman ezilmemiş, kusursuz ve hijyenik bir kutu açılış deneyimi sunabilmek ve kargo maliyetlerini size yansıtmamak adına, sadece güvenli online ödeme yöntemleriyle sipariş alıyoruz. Anlayışınız için teşekkürler.